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從刷墻到刷手機(jī)屏幕,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)下沉

2019-11-20 06:32:45 大連天凡(集團(tuán))股份有限公司 閱讀 1260

從刷墻到刷手機(jī)屏幕,中國科技公司攻占鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場只用了四年時(shí)間。

2014年前后城市互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消失,廣袤的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場成為了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們角逐的新戰(zhàn)場。但受困于觸達(dá)渠道匱乏以及低端智能手機(jī)功能較低(此時(shí)的低端智能手機(jī)大多數(shù)仍以能訪問wap互聯(lián)網(wǎng)為主要賣點(diǎn))等諸多原因,第一批向農(nóng)村市場進(jìn)軍的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們往往選擇此前已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)游戲、運(yùn)營商等驗(yàn)證過的刷墻模式。

不過隨著智能手機(jī)進(jìn)一步普及、微信支付的下沉,以及圍繞四五線城市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的新型公司出現(xiàn),越來越多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容從墻上轉(zhuǎn)移到了手機(jī)屏幕上。

快手、抖音、趣頭條、拼多多為代表的一批創(chuàng)業(yè)公司,更是從這個(gè)區(qū)域以火箭般的速度躥升,成為2018年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的明星創(chuàng)業(yè)公司。

手機(jī)急先鋒

據(jù)CNNIC在2013年時(shí)發(fā)布的報(bào)告顯示,截至2012年12月底,中國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比達(dá)27.6%,半年后該數(shù)字升為27.9%,規(guī)模達(dá)到1.65 億。

當(dāng)城市互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消失,鄉(xiāng)鎮(zhèn)村領(lǐng)域龐大的人群數(shù)量就像是一塊未曾開發(fā)的寶地,幾乎所有公司都對這個(gè)市場垂涎三尺。

但此時(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)正處于一個(gè)非常復(fù)雜的業(yè)態(tài)之中:在一二線城市,2009年進(jìn)入中國市場的iPhone和2011年發(fā)布的小米手機(jī)分別代表了當(dāng)時(shí)海外和國產(chǎn)智能手機(jī)的巔峰,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)伴隨智能手機(jī)銷量增加正在迅猛崛起,而隨著電腦的普及,互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長幾近停滯;在三四線城市,個(gè)人電腦數(shù)量仍在增長中,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上智能手機(jī)的增長速度;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級領(lǐng)域,個(gè)人電腦正在小規(guī)模普及,但更多的用戶選擇僅能簡單上網(wǎng)、打電話、發(fā)信息的山寨手機(jī)。

在從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移的過程中,以微信、小米為代表的軟硬件迅速收購了第一波人口紅利,當(dāng)這個(gè)過程結(jié)束時(shí),小米撞上了第一次低潮期。此時(shí)開始有質(zhì)疑智能手機(jī)是否已經(jīng)到了發(fā)展頂端,這是因?yàn)橹袊鞘械囊苿?dòng)網(wǎng)民數(shù)量增長已經(jīng)基本到達(dá)頂點(diǎn)。

第二波移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利開始出現(xiàn),它的標(biāo)志就是OPPO、vivo為代表的傳統(tǒng)手機(jī),通過線下渠道走進(jìn)了三四線以下廣大市場,通過城鄉(xiāng)大賣場和更下沉的夫妻老婆店,把智能手機(jī)賣給了廠工廠妹、小鎮(zhèn)青年和一波年齡更大的城市人群。同時(shí)小米推出紅米,開始收割千元以下智能手機(jī)市場。

數(shù)據(jù)顯示,2016年OPPO、華為和vivo成為中國智能手機(jī)全年出貨量的前三名,其中OPPO的增長率達(dá)到122%,而OPPO的出貨量90%在線下。

這些手機(jī)巨頭徹底將過去的山寨機(jī)趕出市場,時(shí)至今日,在四五線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場,除了一些專門定制的老年機(jī)和功能機(jī)以外,千元左右的智能機(jī)已經(jīng)完全普及。和過去的山寨機(jī)相比,新的智能手機(jī)屏幕更大、功能更完善、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度更快。

一些嗅到味道的創(chuàng)業(yè)者抓住了這稍縱即逝的黃金機(jī)會(huì)。

2015年,剛剛結(jié)束上一次創(chuàng)業(yè)的趣頭條創(chuàng)始人譚思亮正在考慮他新的方向,“三線以下城市的人群已經(jīng)有很大的價(jià)值,也正好趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。”趣頭條選擇專注在下沉市場,借助微信爆發(fā)的紅利,更多的用戶開始接觸智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),這也成為了趣頭條最初的核心用戶。

同年,黃崢旗下的拼好貨和拼多多先后上線,并在2016年整合為新的拼多多。在這個(gè)平臺(tái)上,大量鄉(xiāng)鎮(zhèn)村用戶踴躍購買,黃崢甚至公開表示:五環(huán)以內(nèi)不懂拼多多。

2018年,拼多多和趣頭條先后赴美上市,成為中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域上市速度最快的幾家公司之二。

另一家擁有大量鄉(xiāng)鎮(zhèn)村用戶的快手也在2015年前后找到了自己的節(jié)奏:2013年,剛剛轉(zhuǎn)型做短視頻的快手日活躍用戶跌至1萬;2015年春節(jié),快手的日活躍用戶已經(jīng)超過千萬;2018年,快手總用戶數(shù)量更是超過7億。在快手上,不難發(fā)現(xiàn)大量短視頻、播主來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)村領(lǐng)域,背后手機(jī)功能的提升扮演了非常重要的角色。同樣,2018年春節(jié)后開始發(fā)力的抖音,成長速度也超出很多人預(yù)判。

微信+小程序,爆發(fā)雙翼

今年年中,資深電商從業(yè)者、有贊創(chuàng)始人白鴉曾表示,如果五年以后復(fù)盤近幾年的互聯(lián)網(wǎng),有兩件大事是一定要提的:“第一個(gè)是 vivo和OPPO的銷量超過了小米;第二個(gè)是微信紅包,讓拿到vivo和OPPO的人手機(jī)里都有錢了。”

這正是鄉(xiāng)鎮(zhèn)村領(lǐng)域移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在今年爆發(fā)的兩個(gè)重要原因。數(shù)據(jù)顯示,中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民和微信月活躍用戶數(shù)量大致相等。除此以外,手機(jī)QQ月活躍用戶有 7.8 億,手機(jī)淘寶月活躍用戶有 5.5億,覆蓋范圍都沒法和微信相比。

在2015年以前,由于手機(jī)功能的不完善,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)村手機(jī)并不能完全使用微信功能,支付場景的匱乏也讓微信里的紅包缺少購物渠道。以拼多多為例,這家在2018年迅速躥紅的社交電商正是借助微信下沉的社交鏈條,將鄉(xiāng)鎮(zhèn)村用戶手機(jī)里沉淀的紅包通過值得信任的社交方式變成購物行為,這些用戶正是那些傳統(tǒng)零售、傳統(tǒng)電商沒有調(diào)動(dòng)起來、邊緣化的零售者。

2017年騰訊發(fā)布的小程序更是在今年幫助微信生態(tài)創(chuàng)業(yè)者再次爆發(fā),“去年小程序披露的投資是 7 億元,而到今年 4 月份,投資金額差不多是 70 億元人民幣,基本翻了 10 倍,照這個(gè)速度下去, 2018 年至少有幾百億投資在小程序上。”金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎曾判斷。

此前,拼多多的模式實(shí)際上可以稱為全民零售,在消費(fèi)場景中,消費(fèi)者不僅僅是消費(fèi)者,還有可能是通過“拼團(tuán)”行為的零售者,而在零售行為中的收益就是拼團(tuán)之后獲得的價(jià)格優(yōu)惠。在小程序飛速發(fā)展后,以小程序?yàn)槿肟冢炊喽嘁揽坑脩衾糜哑磮F(tuán)來快速獲取新用戶,新用戶再拉好友(比如利用小程序的“社交立減金”功能),不斷裂變。

這種炸裂式的用戶增長速度帶來的當(dāng)然是獲客成本的降低。此前受限于鄉(xiāng)鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況和消費(fèi)觀念,盡管市場整體消費(fèi)潛能很高,但平均到個(gè)人的消費(fèi)潛力非常有限,整體算下來,單個(gè)用戶的新客成本不低。比獲客成本更高的是物流邊際成本,由于農(nóng)村電商物流極為分散,不僅成本高,而且沒有效益。以家家都需要的家電為例,那些家電連鎖巨頭們?nèi)匀恢荒芟鲁恋剿木€城市,真正涉及農(nóng)村市場者寥寥無幾。

但采用“拼團(tuán)”模式的拼多多,在降低了相對高昂的營銷成本的同時(shí),也由于購買者大致來自于同一地區(qū),讓物流邊際成本也可以得到有效降低。盡管上市時(shí)拼多多的獲客成本已經(jīng)達(dá)到49元,與此前一年的11元相比大幅提升,但和成熟電商平臺(tái)獲得新客的成本早已超過140元、一些O2O的獲客成本超過200元相比,這個(gè)數(shù)字仍然非常低廉。

另一個(gè)直接給用戶“發(fā)錢”獲客的趣頭條,在上市后獲客成本增加至6元,和手機(jī)預(yù)裝App的8元安裝、10元以上激活,應(yīng)用商店的近20元獲客成本相比,也相對較低。

創(chuàng)新工場合伙人郎春暉對下沉市場曾公開表示,“下沉人群崛起的消費(fèi)意愿和能力與次等供給不匹配而催生出新的商業(yè)模式。” 郎春暉認(rèn)為,消費(fèi)市場的下沉是整個(gè)賽道的機(jī)會(huì),供需不平衡就會(huì)產(chǎn)生新的機(jī)遇,一是下沉的賽道,可以為所投的公司掙到錢;二是,作為這種高科技公司賦能下沉能提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。”

下行是主要趨勢

2018年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村領(lǐng)域的爆發(fā)之年,無數(shù)創(chuàng)業(yè)者試圖在這里復(fù)制他們的前輩們在城市里、互聯(lián)網(wǎng)里取得的成功。

一位專注于這個(gè)領(lǐng)域的天使投資人對《深網(wǎng)》表示,只要在城市里出現(xiàn)過的機(jī)會(huì),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村領(lǐng)域里都有有一個(gè)類似的機(jī)會(huì)。

以在資訊分發(fā)領(lǐng)域的趣頭條為例,這是典型的資訊下行案例。

譚思亮對《深網(wǎng)》表示,趣頭條是標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)內(nèi)容產(chǎn)品,關(guān)鍵還是滿足用戶對內(nèi)容的需求。在他看來,趣頭條之所以能夠崛起,核心原因是抓準(zhǔn)了三線以下有強(qiáng)烈資訊內(nèi)容需求的人群,而這部分人群在此前并沒有被充分滿足和服務(wù),趣頭條填補(bǔ)了這一塊的市場空白。

在獲得新融資后,有評論認(rèn)為三四線資訊市場的競爭已經(jīng)結(jié)束,趣頭條應(yīng)該向一二線城市反向進(jìn)軍。但趣頭條方面認(rèn)為三四線等下沉市場的空間還非常大,這部分用戶的存量市場足夠大,現(xiàn)階段趣頭條還是會(huì)把主要注意力放在三線城市以下的下沉市場,因?yàn)樵谶@個(gè)市場里,TOP級別的平臺(tái)滲透率不高,趣頭條還有很多機(jī)會(huì)。

隨著三四線城市繼續(xù)消費(fèi)升級,隨著城市建設(shè)速度加快,對生活、教育、文化需求的支出將逐步升高,滿足這部分需求,是非常好的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。趣頭條瞄準(zhǔn)的就是這個(gè)領(lǐng)域的資訊服務(wù),以及由此帶來的廣告市場。

根據(jù)趣頭條的分析,和一二線城市相比,三四線城市用戶的選擇面其實(shí)更少,所以這些用戶就有更多跟隨廣告的沖動(dòng),隨著更多的商品下行,這個(gè)領(lǐng)域的廣告市場空間將非常龐大。

事實(shí)上,隨著“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”在近年來不斷被提起,一二線城市用戶群體獲取信息的渠道越來越廣,然而三線以下城市獲取信息的渠道仍然比較傳統(tǒng),與一二線城市的用戶群體之間有了斷層。

趣頭條正視圖彌補(bǔ)這個(gè)斷層。

快手也不例外,在接受《深網(wǎng)》專訪時(shí),快手創(chuàng)始人宿華曾表示,快手基本的商業(yè)邏輯就是:“我們沒有刻意針對任何城市做推廣,快手就是為身邊普通人做的設(shè)置,快手是整個(gè)社會(huì)人口分布的正常狀態(tài)。”

正是由于這個(gè)邏輯,快手更受到三四線城市以下用戶歡迎,大量宿華口中的“普通人”通過這個(gè)簡單易用的平臺(tái)向外界展示自我,也讓短視頻“下行”到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村范圍。

發(fā)展更迅猛的是農(nóng)村電商。本來2015年被稱為中國農(nóng)村電商元年,這是因?yàn)楫?dāng)年中央一號(hào)文件明確提出,創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品流通方式,支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范。國務(wù)院、商務(wù)部、農(nóng)業(yè)部、發(fā)改委、郵政局等多部委先后發(fā)布13個(gè)關(guān)于農(nóng)村和電子商務(wù)發(fā)展的重要文件,其中國務(wù)院發(fā)布的直接關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展的文件就有4個(gè),支持涉農(nóng)電商發(fā)展的政策體系由此基本形成。

阿里巴巴、京東、蘇寧等電商平臺(tái)也相繼發(fā)力農(nóng)村電商,這并不出人意料,要知道電商在城市競爭激烈,大多數(shù)電商平臺(tái)都處于賠本贏市場的狀態(tài),順應(yīng)政策,搶占新用戶,農(nóng)村市場當(dāng)然是不可放棄的重要助推器。

但根據(jù)《深網(wǎng)》對多個(gè)農(nóng)村走訪調(diào)查顯示,盡管阿里巴巴以及京東在農(nóng)村品牌知名度已經(jīng)建立得非常完善——這得益于這些平臺(tái)在主流衛(wèi)視頻道的廣告投放力度以及下鄉(xiāng)刷墻、地推。但在這些廣告攻勢之外,大型電商平臺(tái)們在農(nóng)村的口碑并不算好,一個(gè)小便利店店主對騰訊科技如此形容京東:“貴。”而形容村淘的詞則是:“假貨多。”唏噓的是,就在這個(gè)便利店的貨架上,卻擺著“下好佳”、“詠動(dòng)”等多個(gè)山寨品牌。

這些以城市快速推廣位核心建立起來的團(tuán)隊(duì)并不了解農(nóng)村現(xiàn)狀,也不清楚如何在農(nóng)村建立自己的電商渠道,都是在復(fù)制開拓城市渠道的做法。另外,電商已經(jīng)習(xí)慣了價(jià)格戰(zhàn)的打法,而目前農(nóng)村群體對電商的價(jià)格卻過于敏感,多家店鋪和銷售渠道就一毛兩毛的價(jià)格進(jìn)行博弈。農(nóng)村在線下購物的渠道主要有二:一是最近興起的村村通超市工程,二是傳統(tǒng)的集市。兩種渠道的共同特點(diǎn)是價(jià)格便宜,普遍低于城市超市價(jià)格,甚至部分低于電商價(jià)格。

這種現(xiàn)狀直到拼多多的橫空出世,社交裂變+反向定制讓生產(chǎn)成本大大降低,拼多多才成功吃下這個(gè)龐大的市場。黃崢曾對《深網(wǎng)》表示,“在上海這樣一個(gè)全球頂級大都市,已經(jīng)擁有了非常高的物質(zhì)商業(yè)環(huán)境。但不是每個(gè)人的家里都需要把香皂換成法國普羅旺斯手工皂。”“貧窮的地方,可能東西反而更貴。決定消費(fèi)價(jià)格的高低,主要是因?yàn)橘Y源分布的不均,拼多多對擴(kuò)大消費(fèi)的普適性做了很大的貢獻(xiàn)。”

在黃崢看來:國內(nèi)有很多發(fā)達(dá)地區(qū)的消費(fèi)升級更多應(yīng)該是精神層面的而不是物質(zhì)層面的,這個(gè)不是拼多多目前最關(guān)注的用戶;拼多多努力是在拉平更廣大地區(qū)的價(jià)格,讓生活水平更均衡上。

另一個(gè)正在從城市下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的巨頭企業(yè)是58同城,在2017年58同城推出了58同鎮(zhèn)項(xiàng)目,收集發(fā)布當(dāng)?shù)卣吖?、農(nóng)產(chǎn)品銷售、求職招聘、商業(yè)推廣、鄉(xiāng)村出行、鄉(xiāng)村旅游等民生信息,在58同鎮(zhèn)App和各類社交平臺(tái)進(jìn)行傳播,打破“信息孤島”,以“授人以漁”的方式推動(dòng)產(chǎn)業(yè)扶貧。

截至2018年7月,58同鎮(zhèn)已在全國開設(shè)10000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息站點(diǎn),日均發(fā)布信息近21余萬條,影響超過2400萬人次,其中在832個(gè)貧困縣中開設(shè)站點(diǎn)超過2800個(gè)。

上行仍在嘗試

瑕不掩瑜,盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場在2018年異?;钴S,但上行通道乏力仍是從業(yè)者面臨的巨大挑戰(zhàn)。

一位農(nóng)村電商資深從業(yè)者對《深網(wǎng)》表示:“最簡單的道理是,幫助農(nóng)民賺到更多的錢,他們才有更多的消費(fèi)能力和意愿,才能產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。遺憾的是,在2018年,絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者想的還是如何從農(nóng)民身上賺錢。”

這并不奇怪,也有電商從業(yè)者對《深網(wǎng)》表示,“當(dāng)農(nóng)民通過高效的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)感受到了‘買買買’的力量,他們自然也能體會(huì)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)‘賣賣賣’的實(shí)力。”

以上行通道中最核心的農(nóng)村電商為例。在中國,隨著經(jīng)濟(jì)下行以及供給側(cè)改革的需要,傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)也正在向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)進(jìn)行躍進(jìn),構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品市場流通新格局也是其中無法繞過的障礙,電商渠道成為構(gòu)建流通新格局的重要手段。但在農(nóng)產(chǎn)品上行方面,據(jù)《深網(wǎng)》了解,電商平臺(tái)仍大多數(shù)維系其固有思維,重視流量和爆款。但一位農(nóng)業(yè)專家卻對《深網(wǎng)》表示,農(nóng)產(chǎn)品一直有比較固定的收購體系和產(chǎn)量,本身利潤就不高,沒有辦法做電商“賠本賺吆喝”的促銷活動(dòng),一些糧食類的產(chǎn)品還要做相關(guān)的儲(chǔ)備工作,并不符合電商銷量為王的銷售方式。

拼多多正在農(nóng)產(chǎn)品上行中作出一些有趣的嘗試。

在2018年第三季度財(cái)報(bào)發(fā)布后,黃崢解讀了拼多多對農(nóng)產(chǎn)品上行的布局:與美國的標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)業(yè)不同,中國的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是分散的小規(guī)模耕作,農(nóng)民缺乏市場信息,在整個(gè)農(nóng)業(yè)周期中,都面臨著不確定性。在這種傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)下,農(nóng)民經(jīng)常被迫提早收獲農(nóng)產(chǎn)品,或用化學(xué)品處理以延長保質(zhì)期。消費(fèi)者不僅要支付高價(jià),還只能獲得較差的產(chǎn)品。拼多多的解決方案,就是通過拼團(tuán)模式聚集消費(fèi)者需求,并傳遞給上游農(nóng)民。憑借更多市場信息,農(nóng)民可與全國同行比較價(jià)格,以合適價(jià)格和包裝銷售產(chǎn)品。雙贏的結(jié)果,對改變農(nóng)業(yè)和扶貧都有很大意義。

黃崢11月8日參加烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)公布了一組數(shù)字:“過去三年,拼多多平臺(tái)已累計(jì)幫扶139600戶建檔立卡扶貧家庭,產(chǎn)生超過21億筆扶貧助農(nóng)訂單,累計(jì)銷售109億斤農(nóng)產(chǎn)品,相關(guān)交易總額達(dá)510億元。”但相對于中國11.47萬億的農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對農(nóng)產(chǎn)品上行的幫助仍處于加速中。

不過好消息是,以快手、趣頭條為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正幫助農(nóng)民將自己其他的能力上行變現(xiàn),如拍攝短視頻、成為趣頭條注冊作者等。

【來源:騰訊深網(wǎng)           作者:孫宏超